LEGAL REFERENCE

1 ton আপনার ডেটা এবং লেনদেন গোপনীয়তা রক্ষা করে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিস্তারিত এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সংরক্ষণ করি এনক্রিপশনের মাধ্যমে। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে যখন আপনি লেনদেন করেন, আমরা নিশ্চিত করি যে কোনো তৃতীয়...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত কর্মী অ্যাক্সেসতৃতীয় পক্ষ থেকে সুরক্ষানিয়মিত সিস্টেম নিরীক্ষাস্বচ্ছ ডেটা নীতি
1 ton 1 ton আপনার ডেটা এবং লেনদেন গোপনীয়তা রক্ষা করে

আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা ডেটা সুরক্ষা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন বিস্তারিতভাবে লিখে পাঠান আমাদের সাপোর্ট...
হোয়াটসঅ্যাপ হেল্পলাইন আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট...
বিশ্বাসযোগ্য সূত্র

আমরা কীভাবে ডেটা সুরক্ষায় স্বচ্ছতা বজায় রাখি

আমরা মনে করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকা উচিত। তাই আমরা আমাদের সিস্টেম এবং পদ্ধতি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি এবং নিয়মিত আপডেট করি যাতে আপনি জানেন কোন ডেটা...

নিয়মিত নীতি আপডেট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি বা ফিচার যুক্ত হলে সেই অনুযায়ী ডেটা হ্যান্ডলিং...

স্বচ্ছ ডেটা ম্যাপিং

আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে দেখাতে পারে ঠিক কোন ডেটা আমরা রাখি, কোন উদ্দেশ্যে এবং কখন আমরা তা মুছে দিই। আপনি...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব ডেটা ট্রান্সমিশনে এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখি যাতে এমনকি আমাদের কর্মীরাও তা...

সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে যখন আপনি টিকেট খোলেন বা পেমেন্ট সমস্যা রিপোর্ট করেন।...

তৃতীয় পক্ষ নিষেধাজ্ঞা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটার বা অন্য ক্যাসিনোর সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad...

মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান এবং সব ডেটা মুছে ফেলতে চান, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে তা করব যদি...

পলিসি সামঞ্জস্যতা

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি অন্যান্য নীতির সাথে কীভাবে মেলে

আমরা সব নীতি পৃষ্ঠায় একই ডেটা সুরক্ষা মান প্রয়োগ করি যাতে আপনি জানেন আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্ম জুড়ে আপনার তথ্য একইভাবে সংরক্ষিত থাকে। টার্মস অফ সার্ভিস, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিয়মাবলী সবগুলোতে আমরা...

01

পেমেন্ট নীতি

পেমেন্ট পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া হয় এবং এখানে আমরা নিশ্চিত করি সেই লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং তৃতীয় পক্ষে যায় না।

02

টার্মস অফ সার্ভিস

টার্মস পেজ আপনার অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব বর্ণনা করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি যখন আপনি সেই দায়িত্ব পালন করেন।

03

অ্যাকাউন্ট নিয়মাবলী

অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা আপনার লগইন এবং যাচাইকরণ পদ্ধতি কভার করে এবং এখানে আমরা ব্যাখ্যা করি আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল এবং পরিচয় দলিল কীভাবে নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।

04

বোনাস শর্তাবলী

বোনাস পৃষ্ঠায় আমরা প্রমোশনাল অফারের নিয়ম বলি এবং এই নীতি নিশ্চিত করে যে বোনাস ট্র্যাকিং ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান এবং বাইরে শেয়ার হয় না।

05

সাপোর্ট নীতি

সাপোর্ট পেজে আমরা দেখাই কীভাবে সাহায্য পেতে হয় এবং এখানে আমরা নিশ্চিত করি যে সাপোর্ট টিম আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করে শুধুমাত্র সমস্যা সমাধানের জন্য এবং রেকর্ড সুরক্ষিত রাখে।

06

কুকি নীতি

আমরা ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে কিন্তু ব্যক্তিগত তথ্য কুকিতে স্টোর করি না এবং আপনি যেকোনো সময় কুকি পরিষ্কার করতে পারেন ব্রাউজার সেটিংস থেকে।

07

আইনি সম্মতি

সব নীতি মেনে চলে স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আমরা নিশ্চিত করি যে কোনো নীতি আইনি বাধ্যবাধকতা লঙ্ঘন করে না অথবা আপনার অধিকার সীমিত করে না।

ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

যে উপাদান আমাদের গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা তৈরি করে

আমাদের প্ল্যাটফর্মের ডিজাইন এবং কার্যকারিতা গোপনীয়তাকে মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে। লগইন স্ক্রীন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পর্যন্ত প্রতিটি পর্দা আপনাকে নিয়ন্ত্রণ দেয় এবং দেখায় আপনার ডেটা...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার ড্যাশবোর্ডে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, যাচাই অবস্থা এবং লেনদেন...
লগইন সিকিউরিটি আমরা দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন অফার করি এবং আপনার লগইন ইতিহাস দেখাই...
ডেটা ডাউনলোড অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা আর্কাইভ ডাউনলোড করার অনুরোধ...
পেমেন্ট ইতিহাস ফিল্টার আপনার লেনদেন পৃষ্ঠায় আপনি bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট আলাদা...
কমিউনিকেশন পছন্দ আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন কোন ধরনের ইমেইল বা এসএমএস আপনি...
সাপোর্ট চ্যাট রেকর্ড আপনার সাপোর্ট চ্যাট ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি...

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা সংগ্রহ করি আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পেমেন্ট তথ্য যেমন আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং লেনদেন করেন। আমরা এছাড়াও লগইন সময় এবং ডিভাইস তথ্য ট্র্যাক করি নিরাপত্তার জন্য।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার করি লেনদেন সম্পন্ন করতে। আমরা কখনোই মার্কেটিং কোম্পানি, বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য ক্যাসিনোর সাথে আপনার ব্যাংকিং তথ্য শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি আপনার প্রোফাইল তথ্য, যাচাইকরণ নথি এবং লেনদেন ইতিহাস দেখতে পারেন যেকোনো সময়। আপনি একটি সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্টের মাধ্যমে এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে সেটি প্রস্তুত করে দেব।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তারপর আরও ৩ বছর আইনি এবং ফাইন্যান্সিয়াল রেকর্ডিং প্রয়োজনের জন্য। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি যদি কোনো চলমান লেনদেন না থাকে।

না, আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করি না কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে।

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় যার মানে এমনকি আমাদের কর্মীরাও তা পড়তে পারে না। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব লগইন সেশনে এবং আপনি দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য যা আপনার মোবাইলে কোড পাঠায়।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্টে যোগাযোগ করে। আমরা প্রথমে যাচাই করব যে কোনো চলমান লেনদেন বা বোনাস নেই এবং তারপর ৩০ দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল এবং ইতিহাস মুছে ফেলব।